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QUESTION FREQUENTES
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INSTANT GAMES
INSTANT GAMES
1 C’est quoi Instant gagnant ?
Instant gagnant est un ensemble de jeux instantanés vous permettant de jouer et de découvrir à l’immédiat le résultat de votre mise. Une nouvelle sélection de jeux interactifs vous offrant l’opportunité de gagner de gros lots.
2 Puis-je essayer Instant gagnant sans jouer en argent réel ?
Oui, les jeux « Instant gagnant » sont également disponibles dans une version d’essai gratuite. Cliquez simplement sur le bouton « Essayer » à côté de chaque jeu.
3 Que se passe-t-il si la connexion est interrompue pendant une partie ?
Dans tous les jeux « Instant gagnant », les résultats de vos mises sont prédéterminés au moment de l’achat : La partie se termine systématiquement en cas de problème lié à la connexion internet. Vous pouvez toujours consulter vos gains sous l’onglet « Transactions sur le compte » dans votre espace personnel.
4 Que faire en cas de problèmes de connexion pendant la lecture automatique ?
Seul le jeu en cours sera interrompu lorsque le PC sera déconnecté.
5 - Que faire en cas de gains inferieurs à 50.000 MAD ?
En cas de gains inferieurs à 50 000 MAD, le montant gagné sera ajouté systématiquement sur le solde du compte du joueur et peut être éventuellement être rejoué, ou retiré auprès de Sisal Maroc conformément à la procédure en vigueur à hauteur de 10 000 Mad par jour.
6 - Que faire en cas de gains supérieurs à 50.000 MAD ?
Pour les gains supérieurs ou égaux à 50.000 MAD crédités sur le portefeuille électronique et qui peuvent être éventuellement rejoués, certains règles doivent être mises en place :
- - Les demandes de retrait supérieures ou égales à 50.000 MAD peuvent être effectuées sur le site eloterie.ma
- - Si la demande de retrait est supérieure ou égale à 50 000 MAD, en attente d'autorisation, le montant est déduit du solde et ne peut pas être utilisé pour jouer.
- - Dans le cas où une partie des gains supérieure ou égale à 50.000 MAD est utilisée et que le solde est inférieur au montant des gains, le joueur peut faire une demande de retrait auprès de Sisal Loterie Maroc pour le montant du solde maximum au moment de la demande et dans tous les cas avec une limite de retrait journalière fixée à 10.000 MAD.
7 - Une partie de jeu peut-elle être interrompue ?
L'opérateur se réserve le droit de bloquer les gains et d'annuler les paris si un joueur manipule les parties de manière frauduleuse ou en cas de dysfonctionnement du système de jeu. Un tel dysfonctionnement se définit par une erreur des probabilités publiées ou des tables de gains, ou encore si une partie ne se déroule pas conformément aux règles publiées.
- • Problèmes de communication : la connexion Internet est absente ou intermittente et le jeu échoue.
- • Problèmes avec la session déclarée expirée par l'opérateur. Cela peut se produire en raison de l'expiration du jeton.
- • Tour bloqué :- parce que la session bonus, par exemple le tour gratuit, a commencé et que le joueur n'a pas compris ou a fermé la partie- erreur de communication entre les 2 wallets: fournisseur / opérateur
- • Erreur de jeu due à des fonctionnalités particulières
- • Erreur due à une sortie incorrecte du jeu
8 -Quels systèmes d'exploitation sont pris en charge ?
| IE | Edge | Firefox | Chrome | Safari | Opera | iOS Safari | Android Browser |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 11 | 12-17 | 3.5-63 | 4-70 | 4-11.1 | 11.5-56 | 4.2-11.4 | 4-4.4.4 |
| Anciennes versions, prises en charge | |
| Dernière version toujours prise en charge |
- - Numéro de version utilisé pour Edge en fonction du numéro utilisé dans la chaîne de l'agent utilisateur, et non dans la page « À propos de » Edge. C'est parce que le numéro de version UA représente la version avec des changements dans le moteur du navigateur
- - Le navigateur Safari pour iOS est lié au système d'exploitation, les chiffres utilisés sont donc basés sur la version du système d'exploitation
- - Les numéros de version du navigateur / affichage Web Android jusqu'à 4.4 font référence à la version du système d'exploitation Android. Le support répertorié concerne le noyau Android; il convient de noter que de nombreux fournisseurs de matériel (Samsung, HTC, etc.) utilisent une version modifiée de leur navigateur par défaut qui peut inclure un support plus / moins / buggy. À partir d'Android 5, le moteur Web peut être mis à jour séparément, de sorte que le dernier numéro de version de Chrome est utilisé à la place
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